Vergoeding en verzekering
Lekkage en uw verzekering — wordt lekdetectie vergoed?
Bij de meeste opstalverzekeringen vallen de kosten van het opsporen onder de dekking, ook wanneer de schade zelf niet gedekt is. Hieronder leest u hoe dat zit, wat u nodig hebt voor uw claim, en waar het meestal misgaat.
Opsporen en herstellen zijn twee dingen
Verzekeraars maken onderscheid tussen het opsporen van een lek, het herstellen van de oorzaak en het herstellen van de gevolgschade. Die drie vallen niet automatisch onder dezelfde dekking, en daar komen de meeste misverstanden vandaan.
Het opsporen is meestal gedekt, ook als het lek door slijtage komt. Het vervangen van een versleten leiding of een oud dak is dat vaak níét. De waterschade aan uw vloer of plafond staat daar weer los van, en is bij veel polissen wél gedekt.
Waar let u op?
- Meld de schade voordat u iets laat repareren.
- Maak foto's van de schade zoals u hem aantreft.
- Bewaar de nota van het opsporingsonderzoek apart.
- Vraag om een rapport met oorzaak, locatie en foto's.
- Zoek in uw polis op het woord 'opsporingskosten'.
- Laat niets slopen voordat de verzekeraar akkoord is.
Wat meestal wel en niet gedekt is
Elke polis is anders, maar dit patroon zien we bij de meeste opstalverzekeringen terug.
Wat een verzekeraar wil zien
Een claim strandt zelden op het ontbreken van dekking, maar op een dossier dat niet compleet is.
Wat u nodig hebt voor uw claim
In vrijwel alle gevallen komt het neer op één ding: een rapport dat aanwijst wat er stuk is en waar. Zonder die vaststelling kan een verzekeraar niet beoordelen of het om plotselinge schade of om slijtage gaat.
Wat kost het opsporen
€300 – €500
Onderzoek zonder rapport ligt rond de €300, met een rapport dat uw verzekeraar accepteert rond de €480. Juist dat rapport is de post die u vaak vergoed krijgt.
Veelgestelde vragen over vergoeding
Wordt lekdetectie altijd vergoed?
Nee, maar wel vaak. Bij de meeste opstalverzekeringen zijn opsporingskosten een aparte post, die ook geldt als de reparatie niet gedekt is. Zoek in uw voorwaarden op het woord 'opsporingskosten'.
Moet ik eerst mijn verzekeraar bellen?
Meld de schade in elk geval voordat u iets laat repareren. Sommige verzekeraars willen een eigen expert sturen, en achteraf melden is een veelvoorkomende reden voor afwijzing.
Mijn dak is oud. Heeft melden dan nog zin?
Ja. Ook als het herstel van het dak niet gedekt is, worden de opsporingskosten vaak wel vergoed en de waterschade binnen soms ook. Dat zijn losse posten in de polis.
Wie meldt het als het water van de bovenbuur komt?
Meld het zelf bij uw eigen verzekeraar en informeer de VvE. Het rapport wijst aan waar de oorzaak ligt; op basis daarvan bepalen de verzekeraars onderling wie betaalt.
Lekdetectie in uw regio
Kies uw plaats om een aanvraag te doen. Uw aanvraag gaat naar één bedrijf dat daar werkt, niet naar een reeks partijen die u allemaal bellen.
Vraag een onderzoek aan
Beschrijf kort wat u ziet. U krijgt binnen 24 uur antwoord van de lekdetectiespecialist die in uw plaats werkt.
Uw aanvraag gaat naar één bedrijf. Wij verkopen hem niet door aan een reeks partijen die u vervolgens allemaal bellen.